El Club Malamute es nuestra forma de premiar a quienes, como nosotros, creen que el bienestar animal no es negociable. Está pensado para nuestros clientes más fieles: cuidadores comprometidos, conscientes, y que entienden que ofrecer lo mejor no es un lujo, sino una forma de amar.

Formar parte del Club Malamute significa acceder a una serie de beneficios exclusivos durante 365 días rodantes, como reconocimiento a tu compromiso con la salud y felicidad de tu compañero peludo.

Seleccionamos con honestidad, exigencia y respeto por los animales. Y eso nos permite cuidar más, no vender más.

El Club Malamute nació con ese mismo espíritu: recompensar a quienes cuidan con conciencia.

Nuestro objetivo: premiar la fidelidad con beneficios que importan.
Porque quienes cuidan de verdad merecen tranquilidad y confianza.

Actualmente nuestro Club consta de 4 niveles:

1. Esquimal Bronze

Se alcanza con 150€ de compra acumulada en 365 días rodantes.

• Prepárate para un regalo lleno de sabor:
  6 snacks a tu elección, totalmente gratis.
• Acceso anticipado de 48 h a promociones, con prioridad sobre el stock disponible.

2. Husky Silver

Se alcanza con 300 € de compra acumulada en 365 días rodantes.

• 20 % de descuento no acumulable con otras promociones, aplicable a todos los pedidos durante 12 meses.
• Todos los beneficios anteriores.

3. Malamute Gold

Se alcanza con 450 € de compra acumulada en 365 días rodantes.

• Envíos gratuitos en pedidos desde 19 €.
  Disfruta de envíos sin coste en todas tus compras a partir de 19 €.
• Todos los beneficios anteriores.

4. Ártico VIP

Se alcanza con 600 € de compra acumulada en 365 días rodantes.

Respaldo Veterinario

Los miembros Ártico VIP disfrutan de un beneficio exclusivo de apoyo veterinario: si tu compañero necesita cuidados esenciales, nosotros te acompañamos.

Al alcanzar este nivel, podrás recibir hasta 300 € al año de crédito en tienda por gastos veterinarios elegibles, simplemente presentando la factura.

Progresión del beneficio

• Durante tu primer año como Ártico VIP: hasta 100 €
• Durante tu segundo año como Ártico VIP: hasta 200 €
• A partir del tercer año como Ártico VIP y sucesivos: hasta 300 €
  

La progresión se mantiene siempre que el socio conserve el nivel Ártico VIP de forma ininterrumpida.

El mantenimiento del nivel se revisa automáticamente.

Si en los siguientes 365 días no se vuelve a alcanzar el importe requerido, el socio descenderá de nivel conforme a las condiciones del Club.

¿Qué gastos están incluidos?

• Vacunaciones
  
• Revisiones veterinarias
  
• Limpiezas dentales
  
• Consultas generales
  
• Gastos derivados de accidentes
  

Malamute Pet Care podrá ampliar o ajustar los servicios elegibles.

¿Cómo funciona?

1. Alcanza el nivel Ártico VIP.

2. Realiza el servicio veterinario.

Todas las facturas del año natural en que alcanzas el nivel Ártico VIP son válidas, incluso si el servicio veterinario se realizó antes de llegar al nivel.

Si tienes un seguro veterinario contratado, te reembolsamos a través de crédito el importe para gastar en nuestra tienda según el nivel Ártico VIP en el que te encuentres.

Ejemplo:

• Si pagas 200 € de seguro veterinario al año y estás en tu primer año Ártico VIP, el crédito será de 100 €.
  
• En tu segundo año Ártico VIP, el crédito en tienda será de 200 €.
  
• En tu tercer año Ártico VIP y sucesivos, el crédito en será de hasta 300 €. En este último caso, si tu seguro veterinario sigue teniendo un coste anual de 200 €, el crédito se mantendrá en 200 €. Para recibir 300 € en el tercer año, deberás aportar gastos veterinarios adicionales que alcancen ese importe.

3. Envíanos tu factura veterinaria nominativa válida.

4. Tras su validación, recibirás el crédito en tienda por el importe correspondiente según tu año de permanencia.

El crédito en tienda no tiene caducidad y podrá utilizarse libremente en futuras compras en nuestra tienda.

Condiciones del beneficio

• Beneficio exclusivo para miembros Ártico VIP.
  
• Límite anual según antigüedad (100 €, 200 € o 300 €).
  
• La devolución se realiza exclusivamente en crédito en tienda.
  
• Requiere factura veterinaria nominativa válida.
  
• Sujeto a validación por parte de Malamute Pet Care.
  
• No acumulable por encima del límite anual correspondiente.
  
• El importe máximo anual podrá ser revisado en futuras actualizaciones del programa.
  
• Incluye todos los beneficios de los niveles anteriores.
  

Aviso importante

Este beneficio no constituye un seguro veterinario ni una póliza médica.
Forma parte del programa de fidelización Ártico VIP y la devolución se realiza exclusivamente en forma crédito en tienda sujeta a las condiciones del programa.

✨ Cuanto más cuidas, más cuidamos de ti.

El Club Malamute se construye contigo, paso a paso.

El primer nivel, Esquimal Bronze, se alcanza con una compra anual acumulada de 150 € en nuestra tienda durante 365 días rodantes.

Al llegar, comienza tu aventura en el Club Malamute.

El último nivel, Ártico VIP, se alcanza con una compra acumulada de 600 € en el mismo periodo.

Será en este nivel donde disfrutarás de todos los beneficios de cada nivel activados al completo: regalo de 6 snacks, 20 % de descuento no acumulable con otras promociones, aplicable a todos los pedidos durante 12 meses, envíos gratuitos desde 19 € y respaldo veterinario incluido.

Al alcanzar el primer nivel, recibirás un email claro:

¡Bienvenido al Club Malamute!

Desde ese momento, te guiaremos paso a paso para que disfrutes de todos los beneficios exclusivos que hemos creado para ti.

El acceso al Club Malamute y sus ventajas es anual y está vinculado a tu nivel de compromiso como cliente.

Esto significa que tu membresía no se evalúa por años naturales (enero a diciembre), sino por un sistema de 365 días rodantes, más justo y fiel a tu relación real con la marca.

¿Qué son los 365 días rodantes?

El volumen de colaboración se calcula tomando como referencia los últimos 365 días consecutivos desde la fecha actual.

En lugar de mirar un año fijo, siempre analizamos los últimos 365 días desde el día de hoy.

¿Qué significa esto para tu Club Malamute?

• Tu nivel depende de tu actividad real y constante en el tiempo
  
• No basta con una compra puntual o un pico de gasto en el pasado
  
• Si en algún momento tu acumulado de los últimos 365 días cae por debajo del mínimo requerido para tu nivel, tu membresía se ajustará automáticamente.

El sistema premia la fidelidad real:

La de quienes eligen Malamute Pet Care de forma continuada para el cuidado de sus animales, no solo de forma ocasional.

Porque cuidar es una decisión que se mantiene en el tiempo.

El Club Malamute es una promesa.

Una comunidad que entiende el valor de lo que ofrecemos y comparte nuestra filosofía:

• Calidad
• Transparencia
• Bienestar animal

Porque quienes cuidan de verdad merecen ser cuidados.